데일 카네기 - 인간관계론

책을 읽고 나면 좋았구나... 생각만 들지 어떤 점이 좋았는지 기억에 하나도 남지 않는것 같아서.

간단한 제목이나, 인상 깊었던 내용을 정리해보고 싶었다.

이번에는 책의 주요 소제목을 정리해보았다.

읽어보면 너무 당연한 항목들인데....

실제로 내가 얼마나 행하고 있었는지 생각해보니까... 반성을 하게 되더라는... ㅜㅜ

1부 사람을 다루는 기본 원칙

 - 비난하거나 비판하거나 불평하지 마라

 - 진심에서 우러나오는 진실한 칭찬을 하자

 - 다른 사람의 마음속에 강렬히 원하는 마음을 불러 일으키도록 하라

2부 사람에게 호감을 사는 6가지 바업

 - 다른 사람에 대해 진심 어린 관심을 가져라

 - 미소 지어라

 - 사람들에게 자기 이름은 이 세상에서 가장 듣기 좋은 소리고 중요한 소리가 된다는 사실을 기억하라

 - 훌륭한 경청자가 되도록 하라. 상대방이 자기 이야기를 하도록 부추기고 격려하도록 하라

 - 다른 사람의 관심사에 대해서 대화를 나눠라

 - 진심으로 상대가 중요한 사람이라는 걸 느끼게 하고 인정하라

3부 사람을 설득하는 방법

 - 논쟁을 가장 잘 이용하는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다

 - 다른 사람의 의견을 존중한다는 것을 보여줘라. 그리고 "당신이 틀렸소."라는 말은 절대로 하지 마라

 - 틀렸다면 재빨리 그리고 철저하게 인정하라

 - 우호적인 태도록 이야기를 시작하라

 - 상대가 즉시 "네, 네."라고 말하게 하라- 상대가 더 많이 이야기하도록 하라

 - 상대로 하여금 자신의 아이디어라고 생각하게 하라.

 - 다른 사람의 관점에서 보려고 진심으로 노력하라

 - 다른 사람의 생각과 바람에 공감하라

 - 숭고한 동기에 호소하라

 - 아이디어를 극적으로 각색하라

 - 뛰어나고 싶다는 욕망을 자극하라

4부 기분을 상하게 하지 않으면서 사람들을 변화시키는 방법

 - 마음에서 우러나오는 칭찬과 감사로 말문을 열어라

 - 실수에 대해 환기시키는 일은 간접적으로 하자

 - 다른 사람을 비난하기에 앞서 자신의 실수를 이야기하자

 - 직접적으로 명령하기보다는 질문을 하라

 - 상대의 체면을 세워줘라

 - 조금이라도 나아지는 모습이 보이면 칭찬하고, 나아지는 모십이 보일 때마다 또 칭찬하라.

    그리고 가슴에서 우러나오는 칭찬과 인정을 아낌없이 주어라

 - 상대방을 좋게 이야기해서 기대에 부응하도록 만들어라

 - 격려하라. 잘못해도 쉽게 고칠 수 있게 하자

 - 내가 제안한 일을 하면서 사람들이 행복해하도록 만들어라